myGermany تواصل مع

اتصل بنا

نقوم باستلام وشحن الطرود ويمكنك التواصل معنا من خلال مكتبنا في الأوقات التالية:

من الاثنين إلى الجمعة 08:00 ص إلى 06:00 م “توقيت وسط أوروبا”

الوقت الحالي في ألمانيا

المقر الرئيسي & المستودع:

myGermany GmbH
Nordstrasse 5, 99427 Weimar
Germany

للاتصال بنا. يرجى إدخال البيانات بالإنجليزية أو الألمانية فقط :

 لاتصال مباشر بخدمة المتسوق الشخصى, تحتاج الى حساب مسجل

يمكنك التسجيل هنا.

يمكنك الإطلاع على بعض الأسئلة الأكثر شيوعاً

هل يتم تصوير البضائع/ الطرود

نعم, هذه خدمة اساسية ومجانا ايضا. ستجد صورة فى حساب العميل الخاص بك لكل البضائع المستلمة

كعنوان للفواتير myGermany هل يستخدم عنوان

لا. لأسباب قانونية، و ضرورة تَتَبُّع الشحنة و التناسق في الاجراءات, فإن هذا غير ممكن, حيث يجب أن يكون  عنوان الفواتير دائما عنوانك. إن لم يكن ذلك ممكنا ، يرجى الاتصال بنا و/أو تقديم نسخة من بطاقتك الشخصية أو غيرها من وثائق إثبات الهوية الخاصة بك!

كيف يتم توصيف البضائع فى اعلان الجمارك

اذا قمت باستخدام خدمة المتسوق الشخصى, يتم اخذ البيانات من وثيقة المتسوق الشخصى. اذا قمت بتسوق البضائع بنفسك, ستحتاج لادخال البيانات طبقا لطلبيتك فى صندوق- اسناد الطرود الواردة الى طلبيتك. من هذه البيانات ننشأ اعلان الجمارك. الرجاء الادلاء myGermany البضائع-المتوقعة فى حساب العميل الخاص بك تحت طلبتى, حيث يمكن ل

ببيانات مفهومة وصادقة تجنب لسوء الفهم

myGermany ما هى رسوم خدمات

لماذا لا يوجد اى رسوم عضوية

اذا قمت بطلبية فى المانيا. نقوم بفحص, تصوير, تخزين, اعادة تغليف وتجميع البضائع مجانا. وتقوم انت بالدفع بمجرد نقل البضائع من خلالنا. تشمل تكاليف الشحن رسوم شركائنا

DHLو FedEx

اذا قمت بالاستعانة بخدمة المتسوق الشخصى تتضمن التكلفة, على سبيل المثال 10% رسوم المتسوق الشخصى او 20 يورو رسوم احضار البضائع اذا رغبت فى ذلك

لمزيد من المعلومات, اضغط هنا

ما هى ارقام التليفونات المطلوبة عند عمل طلبية اون لاين بنفسى

فى احسن الاحوال, ضع رقم تليفونك الشخصى. اذا لم يقبل, تستطيع وضع الارقام التالية 491624352081+(دولى), 01624352081(محلى). هذه ارقام

myGermany

بازالة الفواتير او اى وثائق خاصة بها myGermany هل تستطيع

نعم. فقط قم بارسال ايميل