Aprende todo sobre nuestro Servicio de Conserje! | myGermany

Cómo funciona el Servicio de Conserje

Servicio de Conserje & Recogida

Paso

1

Regístrate

Regístrate en myGermany.com

Regístrate, paga 1,00 € una vez y tu cuenta será activada después de un par de minutos (medio día como máximo).

Por 1,00 € también recibirás lo siguiente de forma gratuita:

  • Membresía de por vida incluyendo una dirección de Alemania
  • Consulta sobre el producto y el proceso de compra incluyendo el servicio de devolución de llamada
  • Inspección y almacenamiento de artículos
  •  Juntar paquetes y reenvasarlos
  •  Otros servicios tales como eliminar, adjuntar o escanear documentos
  • Envío internacional express y premium asegurado (incluyendo devoluciones)
  • Preparación de documentos y declaraciones para aduana
  • Manejar procesos de aduana
  • Triangulación de envío y envío discreto

Haz clic aquí para ver todos nuestros servicios de forma detallada.

Paso

2

Haz tu pedido

Envíanos tu lista de compra

Visita nuestra selección de tiendas shop selection y cuéntanos en el formulario para el Conserje qué productos te gustaría que te compremos/paguemos o recojamos. Después paga por la mercancia por adelantado usando Paypal o WireCard. Cobramos una tarifa por la gestión del 10% del precio del pedido (coste mínimo 3,00 €) , en caso que necesites un servicio de recogida, cobramos una tarifa estándar de  20,00 €  para el Servicio de Recogida (si los costes de la recogida son mayores, te lo diremos antes de realizar la recogida).

Paso

3

Relájate

Nosotros haremos tu pedido

Después compraremos los artículos, los pagaremos y los recogeremos por ti. Los artículos serán enviados a nuestro almacén en tan solo unos días.

Puedes seguir el estado de este proceso en tu cuenta de cliente. Aquí también puedes ajustar las opciones o cancelar el pedido del coserje.

Paso

4

Control total

Ahora, tu decides…

Una vez que tu pedido haya llegado a nuestras instalaciones, recibirás una notificación en tu Bandeja de Entrada, y allí puedes establecer los siguientes pasos.

We reduce your packaging sizes for free – thus you save shipping costs.

We use strong 2-wavy packaging boxes for free – thus your articles will be secured for its long international trip.

We consolidate for free – thus you ship just one package for several items.

Paso

5

Reenvío

Reenvíamos tus artículos

Una vez que hayan llegado todos tus artículos, y si el embalaje original no es muy resistente, o tenemos que juntar varios pedidos en uno, lo empaquetamos todo de nuevo de forma gratuita.

¡También nos encargamos de la preparación de los documentos y declaraciones para aduana, así como de las gestiones de aduana!

Enviamos su paquete de forma rápida, asegurada y de puerta en puerta con los servicios express o premium de DHL y FedEx, ¡con los que podrás elegir incluso la hora de la entrega! Los envíos fuera de la UE  se declaran con Incoterm DAP (Entrega en lugar, de destino convenido), lo que significa que nosotros no pagamos los aranceles en estas condiciones.

Para cada paquete te proporcionamos un código de seguimiento y una vista general del estado en tu cuenta, lo que permite monitorizar el estado de tus paquetes en tiempo real.

¿Servicio de Conserje con eBay?

Por supuesto, puedes enviar las subastas que haz ganado o las compras directas de eBay a myGermany. Nos encargamos de todo el proceso de compra o de pago por ti. Solo tienes que seleccionar la opción eBay en el formulario para el Conserje.

Por favor ten en cuenta que eBay es una plataforma de ventas privada, por lo tanto, no existe un derecho obligatorio de devolución. Por esto, myGermany no puede realzar envíos de devolución cuando se trata de compras hechas en eBay.

Listo para empezar a comprar en Alemania?