Puedo devolver paquetes/mercancía que esté guardada en las instalaciones de myGermany? - myGermany.com

Si el envio de mercancia se encuentra defectuoso por causa del vendedor original, como envíos incorrectos o mercancía en mal estado, tu puedes solicitar la devolución de la mercancía al vendedor original durante los siguientes 14 días después que myGermany haya recibido la mercancía. Este servicio es gratis por parte de myGermany y usualmente también es gratis por parte del vendedor original. Sin embargo, si el vendedor original cobra una tarifa, estos costos pasarán a tu cuenta.

Si los bienes no están en mal estado y cumplen con tu orden, pero no te interesan, podemos devolverlos al vendedor original sin necesidad de indicar una razón hasta después de 14 días de haber sido recibidos por myGermany. Por este servicio cargamos una tarifa de procesamiento de 10 Euros. Sin embargo, si el vendedor original cobra una tarifa, estos costos pasarán a tu cuenta.

Para cumplir con este plazo, es necesario que informes a myGermany a tiempo para que podamos enviar tu mercancía al vendedor original a tiempo.

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