我们的礼宾人员负责整个订单、采购、提货和付款流程。
如果网上商店不接受国际信用卡,他们的网站仅提供德语,
您需要上门取货服务,或者您只是希望由我们来完成购买流程,
我们的德国礼宾服务将为您提供帮助!
1
填写表格
请在礼宾表格中告知我们您想通过我们购买哪些产品或需要提货哪些产品。 我的德国和 eBay?
2
预先付款
支付货物的实际成本加上 10% 的手续费(至少 3,00 欧元)。 如果您希望上门取货,我们将收取最低 20,00 欧元的费用,如果发生更高的费用,我们将事先与您讨论。
3
私人购物者将采取行动
您的付款到达后,我们的礼宾人员将采取行动并启动购买、付款或提货流程。 您可以在客户帐户中跟踪流程的状态。 您也可以在此处调整选项或取消礼宾订单。
4
交付
您的物品可以运送到您的 myGermany 地址或直接运送到您的家中。
我们可以帮助您获得您一直想要的德国产品!
eBay 礼宾服务?
当然,您可以将赢得的拍卖或立即购买的商品运送到 myGermany。
我们为您接管整个付款和/或提货流程。 只需选择
eBay 选项 礼宾表格。
常见问题解答
您可以在 eBay 上购买(= 立即购买)或为我竞标商品吗?
出价=否。
立即购买并付款=是。
myGermany 由于多种限制而无法投标,但主要是因为时间问题。 但 myGermany 可以为您执行“立即购买”或付款。
请注意,eBay 是私人销售平台,因此您无权退货。 这意味着 myGermany 也不会协调任何退货。
礼宾服务和接机服务的费用是多少?
我们的礼宾服务费用仅为订单价值的 10%(费用至少 3,00 欧元),提货服务标准费用为 20,00 欧元(如果出现更高的提货费用,我们将在执行前与您讨论)接机)。
我可以使用折扣代码吗?
当然,只需在我们的描述部分告诉我们 礼宾表格.
你们可以安排德国接机服务吗?
是的。 如果需要,我们会处理整个沟通、付款和提货事宜。 请注意,物品需要由卖家包装。 另请注意,有些物品不适合国际运输,myGermany 将提前检查。
我们收取 20,00 欧元的标准取件服务费用(如果出现更高的取件费用,我们将在执行取件之前与您讨论)。
任何问题? 联系我们的德国礼宾服务团队.
礼宾服务或取货订单需要多长时间?
一般来说,它会在同一天执行或最多需要两天。 您将通过电子邮件和您的客户帐户收到有关每一步的通知。
1. myGermany 提取您购买的商品并将其运送到 myGermany 仓库。
如果需要,我们甚至可以在发件人所在地包装/固定货件。请告诉我们在哪个地址取货以及您是否需要任何其他服务(例如包装服务)。 最好的是,您分享发件人/取件地点的联系方式。 根据您的数据,我们将在 24 小时内提出选项。
2. 让我们直接提货并发货。
myGermany 为私人和企业客户提供直接的国际运输服务。
使用我们的提货门户 – 让我们知道在哪个地址提货,向我们提供所有相关的运输信息和文件,我们将在您所在的地方提货并直接在全球范围内发货。 您可以选择多种运输方式——从经济到快递。