隐私政策 myGermany GmbH

1. 基本信息

让我们向您解释 myGermany 如何处理我们从您(作为客户)收到的数据和信息。

您的个人数据(注册数据、有关您下订单的详细信息等)将由 myGermany 存储并按照 一般数据保护条例 (GDPR/DSGVO)(条例 (EU) 2016/679),2016 年 3 月。当您同意我们的条款和条件时,您也接受我们的隐私政策。myGermany 尊重客户的安全和数据隐私,绝不会出于广告目的或目的出售或披露个人客户数据,例如姓名或地址以及其他相关信息。类似。 我们使用第三方供应商重新标记工具,例如 Google Adwords,因此仅使用电子邮件地址。 我们认为重要的是,我们的客户知道他们的数据会发生什么。 您将在下面看到我们收集哪些数据以及这些数据的用途的概述。

2. 客户数据存储和使用的法律依据

由于执行我们的工作(使用您的地址进行发货、收取付款等)是必要的,我们将存储您的数据。 注册过程中提供的所有客户数据将由 myGermany 存储,并进行加密和保护,防止破坏、丢失、未经授权的访问或不当使用。 为此,我们与我们的合作伙伴 HostEurope 合作,后者的托管中心是德国最大、最安全的托管中心之一。
myGermany 内部使用的 PC 和笔记本电脑(笔记本电脑)均由 BitLocker 加密。

3. 客户数据的收集和使用

myGermany 保证仅存储此类客户数据,这些数据对于相应流程的处理非常重要。

myGermany 使用客户数据的目的是什么?

客户沟通 – 与客户的沟通、客户支持和内部电子邮件营销。
项目实习生:Thunderbird,
外部程序:WP Newsletter 和 LiveChat。
使用的数据:姓名和电子邮件地址。

电子邮件通讯 – myGermany 存储的所有个人客户数据均显示在您的客户帐户中。 电子邮件地址将仅用于与我们的客户直接沟通和再营销。 这包括您注册时发送给您的欢迎电子邮件、收到或转发货件时的消息、myGermany 发布的通知您有关新闻或变更的公告以及再营销活动。
电子邮件再营销:如果您同意,我们还会使用第 3 方供应商再营销跟踪 cookie,包括 GoogleAdWords 和 GoogleTagManager 跟踪 cookie。 这意味着我们将继续在互联网上向您展示广告,特别是在 Google 内容联盟网络 (GCN) 上。

客户数据使用管理 – 注册、身份验证、标识符和客户帐户流程。
我们的系统:LifeRay 托管在欧洲/德国和卢森堡 HostEurope 的专用服务器上。
使用的数据:存储在您帐户中的所有数据,例如姓名、地址、联系方式和我们的订单详细信息。

我们的工作 – 检查和检查进货。
使用的数据:存储在您帐户中的所有数据,例如姓名、地址、联系方式和我们的订单详细信息。

会计 – 处理发票和财务报告流程的个人数据。
外部程序:Datev。
使用的数据:姓名、地址和注册号,例如税号或增值税号。

CONCIERGE – 代表客户下订单(礼宾服务)。
使用的数据:我们代表您订购的您的姓氏。

ANALYTICS – 出于统计目的,我们仅使用匿名数据,请参阅“Cookie 和跟踪器”部分。

付款 – 对于交易,特定数据将提交给安全的第三方支付提供商,例如 Paypal 和 Computop(PCI 认证)。 myGermany 不会将付款数据存储在任何 myGermany 设备上。
仅用于合规性检查的数据仅为交易相关数据,这些数据仅由支付提供商提交,myGermany 不会询问/存储您的完整支付数据。

社交网站 – 我们的网站包含允许您连接社交网站(每个都是“SNS”)的界面。 如果您通过我们的网站连接到 SNS,则表示您授权我们访问、使用和存储您同意 SNS 根据您在该 SNS 上的设置向我们提供的信息。 我们将根据本通知访问、使用和存储该信息。 您可以随时通过在适用的 SNS 上的帐户设置中修改适当的设置,撤销我们对您以这种方式提供的信息的访问权限。

自动收集的信息 – 当您访问我们的网站时,我们可能会自动记录有关您和您的计算机或移动设备的信息。 例如,我们可能会记录您的计算机或移动设备操作系统名称和版本、制造商和型号、浏览器类型、浏览器语言、屏幕分辨率、您在浏览我们的网站之前访问的网站、您查看的页面、您在某个网站上花费的时间页面、访问时间以及有关您对我们网站的使用和操作的信息。 我们使用 cookie 和跟踪器收集有关您的信息。 请参阅下面的 Cookie 和跟踪器部分了解更多详细信息。

您在 MYGERMANY 的数据安全吗? 为了您的安全和隐私,您的帐户受密码保护。 您必须适当选择和保护您的密码,并在完成帐户访问后注销,以限制对您的计算机或设备和浏览器的访问,以防止未经授权的访问您的帐户和数据。 我们努力通过基于行业标准的合理技术和组织措施来保护您的帐户和我们存储的其他信息的隐私,但遗憾的是,由于没有完美的安全措施,我们无法保证完全的安全。

4. 谁可以访问客户数据?

谁可以查看或访问您的个人客户数据?

  • 所有这些 myGermany 的员工,他们接受过根据隐私保护法处理和处理数据的培训。
  • 我们的全球洞察力  管理董事会 (在特殊情况下)。
  • 我们的全球洞察力  运输服务提供商 仅提供履行客户订单所需的数据,不包括电子邮件地址或电话号码的披露。
  • 我们的全球洞察力  在线支付合作伙伴 仅向他们提供与订单相关的数据,使他们能够验证并执行付款流程。
  • 遵守法律和执法; 保护和安全。 myGermany 可能会根据法律要求向政府或执法官员或私人团体披露有关您的信息,并在我们认为必要或适当的情况下披露和使用此类信息,以 (a) 遵守适用的法律以及合法请求和法律程序,例如回应政府当局的传票或要求; (b) 执行管理服务的条款和条件; (d) 保护我们和/或您或其他人的权利、隐私、安全或财产; (e) 保护、调查和阻止欺诈、有害、未经授权、不道德或非法活动。
  • 业务转移。 我们可能会出售、转让或以其他方式分享其部分或全部业务或资产,包括您的个人信息,与业务交易(或潜在业务交易)有关,例如合并、合并、收购、重组或出售资产或如果发生破产,在这种情况下,我们将尽合理努力要求接收者遵守本隐私政策。

5. Cookie 和跟踪器,例如 Google、Facebook 等。

Cookie 是网站或其服务提供商通过您的网络浏览器(如果您允许)传输到您计算机硬盘的小文件,使网站或服务提供商的系统能够识别您的浏览器并捕获和记住某些信息。 例如,我们使用 cookie 来帮助我们记住和处理您购物车中的商品。 它们还用于帮助我们根据以前或当前的网站活动了解您的偏好,这使我们能够为您提供改进的服务。 我们还使用 cookie 来帮助我们编译有关网站流量和网站交互的汇总数据,以便我们将来能够提供更好的网站体验和工具。

我们使用 cookie 来编译有关网站流量和网站交互的汇总数据,以便将来提供更好的网站体验和工具。 我们还可能使用受信任的第三方服务代表我们跟踪这些信息。

您可以选择让计算机在每次发送 cookie 时发出警告,也可以选择关闭所有 cookie。 您可以通过浏览器设置来执行此操作。 由于浏览器不同,请查看浏览器的帮助菜单以了解修改 cookie 的正确方法。

我们使用的 Cookie/跟踪器 / ty饼干的pe 宗旨
我们不使用
基本饼干
这些 cookie 对于向您提供通过我们的网站提供的服务以及使您能够使用其某些功能至关重要。 如果没有这些 cookie,则无法提供您所请求的服务,并且我们仅使用这些 cookie 来为您提供这些服务。
我们用
我们使用分析和性能 Cookie
GoogleAnalytics 和 GoogleTagManager)
这些 cookie 用于收集有关我们网站的流量以及用户如何使用我们网站的信息。 收集的信息可能包括我们网站的访问者数量、将他们推荐到我们网站的网站、他们在我们网站上访问的页面、他们访问我们网站的时间、他们之前是否访问过我们的网站以及其他类似信息。信息。
我们使用这些信息来帮助更有效地运营我们的网站,收集广泛的人口统计信息并监控我们网站上的活动水平。
为此,我们使用谷歌分析。 Google Analytics 使用自己的 cookie。 它仅用于改进我们网站的运作方式。 您可以找到有关 Google Analytics cookie 的更多信息 点击此处 以及 Google 如何保护您的数据 点击此处.
我们用
社交媒体 Cookie(例如 FacebookCustomAudience、FacebookContent)
当您使用我们网站上的社交媒体共享按钮或“赞”按钮共享信息,或者您链接您的帐户或在 Facebook 或 Twitter 等社交网站上或通过社交网站参与我们的内容时,就会使用这些 Cookie。 社交网络将记录您已完成此操作。

我们与 GoogleTagManager、GoogleAnalytics 和其他合作伙伴签订了数据处理协议。
我们使用本地存储在我们自己的服务器上的 Google 字体。

选择退出/禁用跟踪器和 Cookie:
1)您只需使用我们主页底部的插件(GDPRP Cookie 合规性)即可请求我们不要使用 Cookie。 只需在最初打开浏览 myGermany.com 时定义它,或者稍后更改设置。
2)另一种选择是,您可以通过浏览器设置删除或拒绝 cookie。 为此,请按照浏览器提供的说明进行操作(通常位于“设置”、“帮助”、“工具”或“编辑”功能中)。 许多浏览器都设置为接受 cookie,直到您更改设置为止。 有关 Cookie 的更多信息,包括如何查看您的计算机或移动设备上设置了哪些 Cookie 以及如何管理和删除它们,请访问 www.allaboutcookies.org。 如果您不接受我们的cookie,您在使用我们的网站时可能会遇到一些不便。 例如,我们可能无法识别您的计算机或移动设备,并且您可能需要在每次访问我们的网站时登录。

像素标签:
我们不使用像素标签。

不跟踪信号:
某些互联网浏览器可能配置为向您访问的在线服务发送“请勿跟踪”信号。 我们目前不响应“不跟踪”信号。 要了解有关“请勿追踪”的更多信息,请访问 http://www.allaboutdnt.com.

Matomo 网络跟踪:
您不会被跟踪,因为您的浏览器报告您不希望被跟踪。 这是您浏览器的一项设置,因此在禁用“请勿跟踪”功能之前您将无法选择加入。

6. 客户权利

同意使用和存储个人客户数据是可选的,因此不是强制性的。 然而,如果客户拒绝同意使用和存储其数据,则 myGermany 将拒绝向客户提供任何服务或转发货物。 myGermany 将随时为您解答与德国数据隐私法相关的所有疑问或疑虑,例如:

  • 有关您数据使用情况的详细信息
  • 索取您在客户资料中提供的个人数据的副本
  • 请求更新或调整您的数据
  • 撤回您向运输服务提供商和在线支付合作伙伴披露您的数据的同意。

此外,根据您的要求,我们将随时从您的服务器中删除您的数据。 主管部门联系方式如下:

我的德国有限公司
Nordstrasse 5
GER-99427 魏玛
dataprivacy@mygermany.com

7. 您的选择(包括更改/删除个人信息等)

访问、更新、更正或删除您的信息:
所有帐户持有人都可以通过登录其帐户来查看、更新、更正或删除其注册资料中的个人信息。 您也可以通过以下方式联系我们 dataprivacy@mygermany.com 为了完成上述任务或者如果您有其他请求或问题。

删除您的数据:
由于我们对适用税收规定的义务,通常不可能立即删除客户数据,除非客户明确要求。 合同关系的终止不会削弱客户随时调整或删除其个人资料数据的权利。

(§35 Abs 2 BDSG-alt / Art. 17 Abs. 1 DS-GVO“被遗忘的权利”)在以下情况下可以删除您的数据:

已进行交易的注册客户,例如支付了 1 欧元的注册费
请求:如果您请求我们关闭您的帐户,帐户将在请求后 1 个月关闭。
不活动:如果帐户 36 个月未使用,帐户将在 36 个月后关闭。
您的数据,我们只能在 10 年后删除,根据德国法律 §257 HGB,如果数据与交易相关,我们必须将数据保留 10 年。

未进行任何交易的注册客户,例如未支付 1 欧元注册费
请求:如果您请求我们关闭您的帐户,您的帐户/数据将在请求后 1 个月被关闭/删除。
不活动:如果帐户 36 个月未使用,您的帐户/数据将在 36 个月后关闭/删除。

时事通讯和电子邮件通讯:
您可以按照每封此类电子邮件底部链接上的取消订阅说明,或通过以下方式联系我们,选择退出新闻通讯和营销相关电子邮件: dataprivacy@mygermany.com。 如果您在我们这里注册,您可能会继续收到与服务相关的电子邮件和其他非营销电子邮件。

撤回同意:
如果您同意我们使用您的个人信息,但希望更新或删除它,请通过以下方式联系我们: dataprivacy@mygermany.com.

选择不分享您的个人信息:
如果法律要求我们收集您的个人信息,或者我们需要您的个人信息以便向您提供服务,如果您未按要求提供此信息(或您后来要求删除该信息),我们可能不会能够为您提供服务,但可能需要关闭您的帐户。 我们将通过在服务中指定或通过其他适当方式指定您必须提供哪些信息才能获得服务。

卸载我们的应用程序:
我们不提供任何本地安装。

8. 用户行为信息

对我们主页的每次访问都会被记录。 这些数据与个人无关——因此,myGermany 无法追溯哪个用户调用了什么样的数据。 用于调用我们主页的计算机的 IP 地址不会被存储。 因此,不可能生成与个人相关的用户配置文件。 这些数据用于服务于 myGermany 内部目的的统计调查。 上述调查绝不与客户数据相关。 上述数据的调查或评估由 myGermany 进行。 这不包括向第三方披露数据。

9. 数据隐私与安全

myGermany 通过托管和密码保护的访问控制来处理您的数据,并保证使用 SSL(安全套接字层)进行安全、加密的数据传输。 所有个人订单详细信息(例如客户的姓名或地址以及产品规格)均以加密方式传输并存储在服务器上,以防止未经授权的访问。 我们致力于为客户提供最高级别的安全性。 因此,我们仅与符合我们高要求的经过认证的支付服务提供商合作,特别是涉及借记卡或信用卡付款的数据传输。 myGermany 绝不会存储与您的借记卡或信用卡有关的任何信息或日期。 但是,所使用浏览器的安全性责任由客户承担。

10. 数据泄露 | 数据泄露

任何会对个人造成严重伤害的个人数据泄露行为将在 24 小时内报告给位于波恩的德国信息专员办公室 (Die Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit) 和我们当地的图林根州部门 (Thüringer Landesbeauftrage für den Datenschutz und die Informationssicherheit) »)使用标准化流程和表格。

11. 最终条款和主题访问请求 (DPO)

myGermany 保留修改或更新本数据隐私协议的权利。 在这种情况下,myGermany 将直接通知其客户并及时在其主页上发布更新。 请随时通过以下方式向 myGermany 提出有关数据隐私的疑问或投诉:

DPO 数据保护官
我的德国有限公司

Nordstrasse 5
GER-99427 魏玛

dataprivacy@mygermany.com