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Wir nehmen Pakete entgegen und versenden sie und sind zu folgenden Zeiten im Büro erreichbar:
Montag bis Freitag 08:00 bis 04:00 Uhr, Mitteleuropäische Zeit
Hauptquartier & Warenhaus:
myGermany GmbH
Nordstraße 5, 99427 Weimar
Deutschland
Sind Sie bereit, in Deutschland einzukaufen?
Häufig gestellte Fragen
Wie viel kostet der Concierge-Service & Abholservice?
Unsere Gebühren betragen lediglich 10 % des Auftragswertes (Kosten mind. 3,00 €) für den Concierge-Service und 20,00 € Standardgebühr für den Abholservice (sollten höhere Abholkosten anfallen, besprechen wir dies vor der Durchführung mit Ihnen). der Ladewagen).
Mein Paket ist in Ihrem Lager angekommen ... es wird in meinem Posteingang angezeigt - und jetzt?
Ihre Pakete sind jetzt im Posteingang, weil sie unser Lager erreicht haben! Um es zu versenden, müssen Sie es in den Postausgang legen. Oder Sie bewahren es bis zu 70 Tage lang kostenlos auf und können es so mit anderen Bestellungen konsolidieren.
In Ihrem Konto finden Sie alle relevanten Informationen wie Fotos, Status, Zustand, Beschreibung, Gewicht usw.
Du möchtest weiterleiten?
Jetzt müssen Sie aktiv werden: Legen Sie die Elemente, die weitergeleitet werden sollen, in den Postausgang. Hier werden Sie automatisch zu den nächsten Schritten weitergeleitet: Sie können die Versandkosten berechnen, den Versandanbieter auswählen und werden zur Zahlung aufgefordert. Sobald Sie die Zahlung abgeschlossen haben, veranlassen wir den Versand!
Empfängt myGermany Briefe für mich? Kann myGermany Briefe für mich weiterleiten?
Nein. myGermany empfängt oder erbringt keine Dienstleistungen für die Brief- und Postweiterleitung.
Wir erhalten, scannen, leiten nicht weiter und beantworten keine Anfragen bezüglich der Weiterleitung von Briefen, z. B. Briefe mit Informationen von Banken, Telefonkarten/SIM-Karten, Verifizierungsdaten wie Google Adsense, Umsatzsteuerregistrierung oder Registrierungsbestätigungsschreiben usw.
myGermany erhält Briefe mit weiterzuleitenden Artikeln (z. B. Sammelkarten etc.), erhält jedoch keine Briefe mit verbotenem Inhalt (https://mygermany.com/prohibited-items/#alcohol). Briefe werden nicht geöffnet, sofern nicht anders gewünscht!
Können Sie einen Abholservice in Deutschland arrangieren?
Ja. Wir kümmern uns um die gesamte Kommunikation, die Bezahlung und die Abholung auf Wunsch. Bitte beachten Sie, dass die Artikel vom Verkäufer verpackt werden müssen. Bitte beachten Sie auch, dass einige Artikel nicht für den internationalen Transport geeignet sind, myGermany wird dies vorab prüfen.
Für den Abholservice berechnen wir pauschal eine Gebühr von 20,00 € (bei höheren Abholkosten besprechen wir dies vor Durchführung der Abholung mit Ihnen).
Haben Sie noch Fragen? Kontaktieren Sie unser Concierge Service Deutschland Team.
Muss ich Einfuhrzölle und Steuern zahlen?
Wenn Sie außerhalb der EU versenden, können diese Kosten anfallen. Diese Kosten müssen von Ihnen getragen werden und sind nicht in unseren Servicepreisen enthalten. Unsere Spediteure berechnen Ihnen die Kosten, während sie das Paket an Sie liefern. überprüfen Sie bitte Hier .
Wenn Sie in Nicht-EU-Länder versenden, können für Ihre Waren zwei Einfuhrabgaben anfallen, die nicht von myGermany übernommen werden: